CURSOS OFERECIDOS

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APERFEIÇOAMENTO

Como Elaborar Um Plano de Negócios Objetivo Apresentar as etapas para a construção de um plano de negócios, ressaltando sua importância e oferecendo dicas para tornar sua aplicação prática e viável.

Controles Financeiros Objetivo Desenvolver técnicas de controles financeiros para suporte de gestores de negócio, qualificando-os quanto ao processo de controle, à tomada de decisão e à otimização de finanças na organização e crescimento da empresa.

Excelência no Atendimento Objetivo Compreender o comportamento do consumidor e interpretar suas expectativas, melhorando o índice de satisfação com vista à melhoria de desempenho no atendimento, e a benefícios para a organização.

Formação de Preços de Serviços e Produtos Objetivo Desenvolver o conhecimento sobre a formação de preços de produtos e serviços, e as etapas de planejamento e aplicação para garantia de sua permanência no mercado competitivo elaborando preços de forma segura, evitando perdas e aumentando margens de lucro.

Organização no Trabalho Objetivo Desenvolver aumento de produtividade de colaboradores, enfatizando a satisfação pessoal e a promoção de qualidade de vida.

Qualidade de Gestão de Processos Objetivo Desenvolver uma gestão participativa, possibilitando a integração de todos os envolvidos nos processos quanto à consciência de seu papel, pela apropriação de informações no desempenho de funções específicas, e compreendendo estruturas de organização tradicionais e mudanças necessárias à gestão por processos.

Recepção: Primeiro Passo para o Fechamento Objetivo Compreender a recepção como primeira etapa para fechamento de negócios, apresentando fundamentos do processo de comunicação e das técnicas a serem utilizadas na demonstração do produto ou serviço ofertado e de sua adequação.

Telemarketing: Conquistando Clientes Objetivo Compreender o telemarketing como ferramenta imprescindível à obtenção de resultados financeiros positivos para as empresas, destacando práticas que devem ser observadas para alcançar crescimento.

Vendas: Administraçao, Condução e Fechamento Objetivo Desenvolver princípios norteadores das técnicas aplicadas às vendas, às etapas seguidas no fechamento de negócios, e às regras de conduta necessárias à apresentação de um produto.

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DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

Gestão Ambiental Objetivo Desenvolver conhecimentos para utilização de processos de análise e aplicação dos meios de controle ambiental, disponibilizando ferramentas sobre problemas ambientais e soluções para eliminação e/ou melhoria destes, e compreendendo ações de proteção do meio ambiente.

Fundamentos da Construção Civil Objetivo Conhecer a história da construção civil no Brasil, compreendendo influências de outras culturas e características do processo de construção (normas técnicas; métodos; materiais; estilos arquitetônicos etc.) e de procedimentos nele envolvidos para aplicação em atividades cotidianas.

Técnicas de Compra e Venda Objetivo Desenvolver técnicas de atendimento para satisfação de clientes, identificando fases de venda, compreendendo suas funções, e aplicando-as na consecução de seus objetivos.

Higiene e Segurança na Construção Civil Objetivo Compreender causas e riscos de acidentes de trabalho em obras de construção civil, reconhecendo a importância da utilização de dispositivos de proteção, e interpretando normas de segurança e sua aplicabilidade para uma empresa.

Ferramentas da Qualidade e Ciclo PDCA Objetivo Compreender ferramentas da qualidade como meios para alcance de informação ou resultado e para resolução de problemas, identificando no PDCA uma das metodologias mais conhecidas e aplicadas nesse sentido.

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CURSOS DISPONÍVEIS

Lotus Notes v7 Objetivo Desenvolver capacitação para uso do software de colaboração IBM Lotus Notes Release 7, visando à melhoria de produtividade, adoção de novas atitudes de decisões nos processos corporativos e sua consequente agilidade.

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